Naše vrijednosti
U svrhu postizanja zadanih ciljeva, koji su u skladu s misijom, poslovnom vizijom i strategijom Bosnalijeka, posvećeni smo usvajanju i primjeni osnovnih vrijednosti koje oblikuju naš svakodnevni rad.
- Odgovornost
- Profesionalnost
- Kompetentnost
- Timski rad
- Otvorena komunikacija
- Poštovanje
- Društvena odgovornost
Odgovornost
- Odgovorno se odnosimo prema poslu koji obavljamo, prema našim kolegama, korisnicima i ostalim eksternim javnostima.
- Prihvatamo zadatke i izazove koji su pred nama i preuzimamo odgovornost u njihovom uspješnom prevazilaženju.
- Fokusirani smo na rješenja i postizanje rezultata, a ne na probleme.
- Preuzimamo odgovornost za vlastiti uspjeh, ali i za vlastite greške.
- Spremni smo donijeti odluku i preuzeti odgovornost za rizike, aktivnosti i rezultate koji iz nje proizlaze.
Profesionalnost
- Insistiramo na visokim standardima u obavljanju poslovnih zadataka.
- Odluke donosimo na temelju činjenica.
- Posvećeni smo ispunjenju očekivanja naših korisnika i ostalih javnosti.
- Nastojimo prevazići prepreke u poslu prouzročene nedostatkom vremena, resursa ili kompleksnim i zahtjevnim okolnostima.
- Koristimo se znanjima i iskustvima iz prošlih situacija za uspješnije rješavanje problema u sadašnjosti.
- Poslu pristupamo pozitivno i sa entuzijazmom.
Kompetentnost
- Postavljamo sebi visoke standarde u znanju, stručnosti i kompetentnosti i posvećeni smo njihovom dostizanju.
- Uvijek težimo razvijanju i pronalaženju novih i boljih metoda, procedura i tehnologija za uspješnije obavljanje poslovnih zadataka.
- Postavljene ciljeve i očekivane poslovne rezultate nastojimo ostvariti uprkos preprekama i u skladu s ličnim standardima i usvojenim standardima kvaliteta u Kompaniji.
Timski rad
- Interese tima, odjeljenja, sektora, Kompanije postavljamo ispred ličnih interesa.
- Svjesni smo činjenice da je doprinos svih članova tima neophodan za uspješno planiranje i ostvarenje zajedničkog cilja, uz uvažavanje različitih mišljenja i pristupa rješavanju problema.
- Vjerujemo da kvalitetan timski rad prevazilazi individualna postignuća, pri tome ne umanjujući značaj individualnih rezultata.
Otvorena komunikacija
- Stvaramo okruženje u kojem svi slobodno možemo izraziti vlastito mišljenje, potrebe i probleme, i istaknuti ono što je za nas važno.
- Njegujemo otvorenu komunikaciju i ambijent u kojem se cijeni iznošenje originalnih ideja i kreativno rješavanje problema.
- Trudimo se da međusobno komuniciramo jasno, otvoreno i konzistentno.
- Nastojimo naše kolege i saradnike adekvatno, objektivno i na vrijeme informirati o pitanjima i problemima koji ih se tiču, kako bi bili uspješniji u svom poslu.
Poštovanje
- Insistiramo na visokim etičkim i moralnim standardima u odnosima s našim kolegama, korisnicima i ostalim eksternim javnostima.
- Njegujemo fer, iskrene i korektne odnose u Kompaniji.
- Prema svim ljudima se odnosimo sa istim poštovanjem i uvažavanjem, bez obzira na njihovu poziciju, spol, godine, iskustvo.
- S kolegama i saradnicima komuniciramo ljubazno i uljudno, podstičemo ih na iznošenje vlastitih mišljenja i ideja.
- Poštovanje izražavamo kroz stalnu komunikaciju, slušanje sagovornika i analiziranje njihovih stavova, prije nego što damo odgovor ili predložimo aktivnost.
Društvena odgovornost